Hemtjänst är till för dig som behöver stöd och hjälp för att klara vardagen hemma. Här har vi samlat svar på vanliga frågor om hur du ansöker om hemtjänst i Kungsbacka, vad du kan få hjälp med, vad det kostar och hur du väljer eller byter utförare.
01. Hur väljer jag hemtjänstföretag?
I Kungsbacka kommun gäller LOV, lagen om valfrihet, och det är upp till dig att välja utförare. Gå in på Kungsbackas hemsida för att se godkända utförare. Läs mer om hur du väljer hemtjänst i Kungsbacka.
02. Vad kan hemtjänsten hjälpa mig med?
Personlig omvårdnad och hygien
Skötsel av hemmet
Inköp och andra ärenden
Boendestöd
Matleveranser
Följeslagare till läkare, tandläkare, vårdcentral med mera
Följeslagare på promenader
Hjälp att hantera mediciner
Tillsyn
Trygghetslarm
Avlösning för anhöriga som vårdar
03. Hur ansöker jag om hemtjänst?
Hemtjänst är en behovsprövad insats. Du ansöker om hemtjänst hos din kommun. Be att få tala med en biståndshandläggare. Biståndshandläggare beslutar om och i vilken omfattning hjälp ska beviljas. Din ansökan behöver inte vara skriftlig utan det räcker att du talar om för biståndshandläggaren vad du behöver hjälp med. Biståndshandläggaren kommer att boka ett möte med dig, du får ha med dig en stödperson eller en anhörig på mötet om du vill. Om du har svårt att förstå svenska har du rätt att använda tolk. Läs mer om hur du väljer hemtjänst i Kungsbacka.
04. Vad kostar det? Kostar det mer att använda ett privat hemtjänstbolag?
Avgiften är densamma oavsett om du har valt kommunen eller ett privat företag som utför din biståndsbeviljade hemtjänst.
05. Hur gör jag om jag vill byta hemtjänstföretag?
Du fyller i en blankett eller meddelar din biståndshandläggare som kommer att flytta över dig till den nya utföraren som du har valt. Läs mer om hur du väljer hemtjänst i Kungsbacka.
06. Vem ersätter om hemtjänsten orsakar materiella skador?
Det är hemtjänsten som ersätter de skador som de orsakar.
07. Om jag är missnöjd med min kontaktperson, vad kan jag göra då?
Du pratar med ledningen för företaget som utför Din hemtjänst och frågar om Du kan byta.
08. Om jag är missnöjd med min hemtjänst, vad gör jag då?
Du kan antingen prata med ledningen som utför din hemtjänst eller så kan du byta till annan utförare. Läs mer om hur du väljer hemtjänst i Kungsbacka.
